Kleine Auswahl, aber guter Service
Sehr gute Beratung und Arbeit im Verkauf und Werkstatt.Grosses Lob an Herrn Mter der sich stets sehr viel Zeit fr kompetente Gesprche nimmt. Haben bereits das zweite Auto bei Knubel in Sendenhorst erworben. Bitte weiter so.
Beratung und Kauf super..
Gerne mchte ich meine Erfahrung ber das Autohaus teilen. Ich habe im Sptsommer 2018 einen Passat dort gekauft.Ich bin mit meiner Frau spontan dort gewesen. Der Verkufer war sehr aufmerksam und hat sich direkt um uns gekmmert. Er hat die Fragen kompetent beantwortet und war sehr freundlich. Wir waren sehr an dem Wagen interessiert. Zuvor wurden ein paar Details per Mail geklrt. Auch hier war der Service einwandfrei!In den weiteren Verkaufsverhandlungen wurde uns dann jedoch ein Kreditschutzbrief (KSB) bzwl. Restschuldversicherung (RSV) angedreht. Ich hatte zuvor die Konditionen klar angefragt. In dem dann zu unterschreibenden Vertrag wurde dieses einfach mit aufgenommen, ohne das ich dieses gewnscht hatte. Es wurde mir pltzlich erklrt, dass dieses verpflichtend sei. Nachdem ich erklrt hatte, dass ich dieses nicht haben wolle, wurde seitens des Verkufers gelogen. Es wurde behauptet, dass die Bank das Geschft htte platzen lassen. Nach Rcksprache mit der Sachbearbeiterin wurden dieses klar verneint! Die Entscheidung eines solchen unntzen zustzlichen Vertrages sei unabhngig von einer Finanzierungsentscheidung. Der Verkufer bei VW bestritt alles und wollte zwingend mir den Zusatzvertrag verkaufen. Vermutlich ging es um die hohe Provision. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass dieses rechtlich nicht erlaubt ist und solche Kopplungsgeschfte nicht zum Nachteil fr den Kunden sein drfen. Auch hier wurde der Druck von ihm noch beibehalten! Sehr unangenehm! Mir wurde klar gemacht, dass wenn ich diesen Vertrag nicht abschliee, ich das Auto auch nicht bekme! Ich kann nur jedem raten, dieses nicht abzuschlieen bzw. einfach im Nachgang zu widerrufen. Rechtlich ist dieses Vorgehen unhaltbar! Leider war die Freundlichkeit im Vorfeld augenscheinlich nur vorgetuscht um im Nachgang noch Zusatzgeschfte mit zu vermitteln! Schade!!! Der Einstieg war sehr gut. Aber so wirklich nicht zu empfehlen.
Die Beratung und die Kaufabwicklung inkl. Inzahlungnahme des gebrauchten Fahrzeuges waren wirklich fair, kompetent und sind einfach nur weiter zu empfehlen. Meinen neuen gebrauchten VW-Tiguan habe ich in einem Top-Zustand bernommen - Garantie bis 100.000 Kilometer, TV neu, Inspektion obwohl erst vor 5000 Kilometer erfolgt, nochmal aktualisiert. Ich fhle mich in dieser Filiale als Kunde bestens aufgehoben.
Knubel Sendenhorst ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Sendenhorst, Nordrhein-Westfalen. Knubel Sendenhorst befindet sich in der Industrieweg 5, 48324 Sendenhorst, Deutschland.
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